Politique de remboursement et de retour
- Home
- Politique de remboursement et de retour
– CONDITIONS DE LIVRAISON — MAGIC
SHAMPOO
Tous les frais de livraison sont fixés et affichés par nos partenaires de livraison.
Le délai estimé de livraison varie généralement entre 1 à 5 jours ouvrables, selon la wilaya et
l’adresse de livraison.
Lors de la confirmation de votre commande, nous vous communiquerons :
le mode de livraison disponible
le coût exact de la livraison
la date estimée de réception
– Livraison disponible dans les 58 wilayas.
Tous les paiements s’effectuent à la livraison, directement auprès du livreur à l’adresse
indiquée lors de la commande.
– ÉCHANGES ET RETOURS
L’échange est possible uniquement si le produit reçu présente :
un défaut de fabrication
un problème lié au conditionnement
Pour toute demande, veuillez nous contacter sur Instagram :
– @magic_algerie
afin de nous expliquer le problème et organiser un échange avec un produit équivalent.
L’échange s’effectue lors du passage du livreur :
vous remettez le produit concerné et recevez le nouveau.
– Les frais de livraison liés à l’échange peuvent être à la charge du client.
L’échange ou le remboursement n’est possible que si :
le produit n’a pas été utilisé
il est dans son état d’origine
avec son emballage intact
Au-delà de 24 heures après réception, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
MODIFICATION D’UNE COMMANDE
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant expédition en contactant notre
service client via Instagram.
Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de la modifier.